Τα Ισπανικά Ταχυδρομεία είναι ο εθνικός φορέας για την αποστολή διαφόρων ειδών αντικειμένων τόσο εντός του κράτους όσο και στο εξωτερικό. Το ισπανικό βασίλειο είναι μέλος της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης και η Correos είναι ο κορυφαίος πάροχος αυτού του είδους υπηρεσιών. Οι δραστηριότητες του χειριστή ρυθμίζονται από το Υπουργείο Ανάπτυξης της χώρας. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά αυτής της υπηρεσίας και πώς να στείλετε ένα δέμα ή επιστολή προς ή από την Ισπανία, θα είναι σημαντικό να γνωρίζουν όλοι όσοι χρειάζονται αυτού του είδους την υπηρεσία.
Λίγα λόγια για την ισπανική ανάρτηση
Η ισπανική ταχυδρομική υπηρεσία ξεκίνησε τις δραστηριότητές της το 1716 ως δημόσιος οργανισμός. Και σήμερα όλοι οι κάτοικοι και οι επισκέπτες του βασιλείου, χωρίς εξαίρεση, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες του. Το πλήρες όνομα του οργανισμού είναι Sociedаd Estatal Correоs y Telegrafos, S.A. ή Correos (ταχυδρομείο) για συντομία.
Η Correos είναι μέρος του Ομίλου Correos, μιας εταιρείας που ανήκει εξ ολοκλήρου στην ισπανική κυβέρνηση. Τα υπόλοιπα μέλη της εταιρείας παρέχουν πρόσθετες υπηρεσίες:
- Nexea - ασχολείται με μεγάλες αποστολές στην επιχειρηματική κοινότητα.
- ChronoExpress - γρήγορη παράδοση.
- Correos Telecom - δημιουργία τηλεπικοινωνιακών δικτύων για επιχειρήσεις.
Εκτός από το γεγονός ότι η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα αποστολής δεμάτων στην Ισπανία από τη Μόσχα και πίσω, είναι ένα από τα μέλη του συνεταιρισμού Express Mail Service και ασχολείται με την αποστολή αποστολών EMS.
Υπάρχουν περίπου 6 χιλιάδες ταχυδρομεία στην Ισπανία. Μπορούν να βρεθούν σε κάθε πόλη, σε κάθε σιδηροδρομικό σταθμό, σε θαλάσσια και αεροπορικά λιμάνια.
Εκτός από τον εθνικό φορέα, υπάρχουν και άλλες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες αποστολής ταχυδρομικών τελών στο βασίλειο:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx και άλλοι.
Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι κυρίως στο κόστος αποστολής.
Χρόνοι και τρόποι παράδοσης
Όλοι οι αποστολείς έχουν τη δυνατότητα να προωθήσουν ένα δέμα με δύο τρόπους:
- οικονομικός;
- προτεραιότητα.
Η δεύτερη επιλογή είναι πιο γρήγορη και επομένως πιο ακριβή. Εντός της χώρας, τέτοια είδη κινούνται με αρκετά μεγάλη ταχύτητα. Ωστόσο, εάν μιλάμε για παράδοση στο εξωτερικό, για παράδειγμα, στη Ρωσία, τότε αυτό το είδος υπηρεσίας θα σταματήσει να λειτουργεί αμέσως μετά τη διέλευση των συνόρων. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι δυνατή η παραλαβή του δέματος όχι νωρίτερα από την παραγγελία του πακέτου Economy. Ως εκ τούτου, δεν έχει νόημα να πληρώσετε άλλο. Ταυτόχρονα, το πακέτο «Economy» σάς επιτρέπει να ασφαλίσετε την αποστολή και το πακέτο «προτεραιότητας» αποστέλλεται μόνο με ένδειξη της εκτιμώμενης αξίας.
Μιλώντας για το πόσο διαρκεί ένα δέμα από την Ισπανία στη Ρωσία, θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να ποικίλλουν από 10 ημέρες έως 1,5 μήνα από την ημερομηνία αποστολής.
Χαρακτηριστικά της ταχείας παράδοσης
Όπως προαναφέρθηκε, το ισπανικό βασίλειο είναι μέλος ενός συνεταιρισμού που παρέχει υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών στον πληθυσμό - EMS. Για να στείλετε κάτι με αυτόν τον τρόπο, πρέπει να ενημερώσετε τον χειριστή που θα αποδεχτεί την παραγγελία σας ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της EMS Postal Express.
Η παράδοση με courier στην Ισπανία περιλαμβάνει τη συμπλήρωση ειδικής φόρμας. Εισαγάγετε πληροφορίες (χώρα και τοποθεσία) στα αγγλικά. Όταν στέλνετε ένα δέμα στη Ρωσία, είναι καλύτερο να αναφέρετε τη διεύθυνση του παραλήπτη στα ρωσικά. Αυτό θα αποφύγει λάθη κατά την παράδοση των εμπορευμάτων στον προορισμό τους.
Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι οι αποστολές EMS έχουν ορισμένους περιορισμούς - συγκεκριμένα, το άθροισμα των τριών διαστάσεων (μήκος + ύψος + πλάτος) δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 200 cm, υπό την προϋπόθεση ότι το μήκος κάθε πλευράς δεν υπερβαίνει τα 100 cm.
Ποικιλία αριθμών κομματιών
Κάθε αποστολή μετά την εγγραφή στο ταχυδρομείο λαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό. Η μορφή του εξαρτάται από τον τύπο του δέματος:
- μικρή συσκευασία (ταχυδρομικό αντικείμενο έως 2 κιλά) - Rx123456785ES. Εάν μια τέτοια αποστολή αποστέλλεται με κανονικό ταχυδρομείο, δεν της εκχωρείται κανένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό.
- αποστολή από 2 έως 20 κιλά (δέματα και δέματα) - Сx123456787ES.
- ταχεία παράδοση - Ex123456789ES.
Οι υποδεικνυόμενοι συνδυασμοί αριθμών και γραμμάτων σημαίνουν τα εξής:
- γράμματα R, C, E - αυτός είναι ο τύπος του αντικειμένου.
- x - ένα γράμμα του λατινικού αλφαβήτου (A-Z), το οποίο σας επιτρέπει να κάνετε τον αριθμό μοναδικό.
- 123456789 - ένας κωδικός που διασφαλίζει επίσης τη μοναδικότητα του αριθμού απόδειξης.
- ES - κρυπτογράφηση της χώρας από την οποία αποστέλλεται το δέμα. Στην προκειμένη περίπτωση είναι το Ισπανία - ΕΣ.
Το μόνο πράγμα που η κωδικοποίηση δεν επιτρέπει να μάθετε είναι η χώρα στην οποία αποστέλλεται το φορτίο - αυτή η δυνατότητα δεν προβλέπεται από τη δομή του αλφαριθμητικού συνδυασμού. Το Correos Spain Post παρακολουθείται επίσης χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό στην απόδειξη.
Στη Ρωσία, χρησιμοποιείται διαφορετική κωδικοποίηση - συνήθως περιλαμβάνει 14 ψηφία. Το Aliexpress χρησιμοποιεί μια κρυπτογράφηση παρόμοια με την ισπανική. Για παράδειγμα, τα γράμματα στην αρχή του αριθμού απόδειξης μπορεί να σημαίνουν:
- RB, RA - αεροπορικό δέμα.
- RC - ταχυδρομείο δεμάτων, το οποίο θα αποσταλεί επίσης αεροπορικώς.
- RT - ένας φάκελος που θα παραδοθεί αεροπορικώς.
- RR - αποστολή, η παράδοση της οποίας θα πραγματοποιηθεί δια θαλάσσης ή σιδηροδρομικώς.
Στο τέλος ενός τέτοιου κωδικού θα αναγράφεται πάντα η εταιρεία που μεταφέρει το δέμα.
Πώς να παρακολουθείτε το φορτίο
Λαμβάνοντας υπόψη πόσο χρόνο χρειάζεται για ένα δέμα από την Ισπανία στη Μόσχα, μπορεί να υποτεθεί ότι τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης θα ήθελαν να μάθουν πώς κινείται το φορτίο μεταξύ των δύο κρατών.
Θα πρέπει να σημειωθεί αμέσως ότι η παρακολούθηση μικρών πακέτων και επιστολών είναι δυνατή μόνο στην ισπανική επικράτεια. Αλλά η παράδοση μεγάλου φορτίου μπορεί να ελεγχθεί από το σημείο αναχώρησης μέχρι το σημείο άφιξης.
Η παρακολούθηση μπορεί να γίνει στον ιστότοπο των Ισπανικών Ταχυδρομείων. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τον αριθμό της απόδειξης αποστολής και κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης.
Εάν πολλά φορτία πηγαίνουν στη Ρωσία, στην ίδια πύλη μπορείτε να παρακολουθείτε ταυτόχρονα τα ταχυδρομικά αντικείμενα από την Ισπανία. Σε αυτήν την περίπτωση, τα αποτελέσματα αναζήτησης αποστέλλονται με e-mail.
Για δέματα που αποστέλλονται με γρήγορο ταχυδρομείο, αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη σε περιορισμένη μορφή: μπορείτε να μάθετε μόνο βασικά συμβάντα κατά τη διάρκεια της διαδρομής και μόνο στην επικράτεια της χώρας του παραλήπτη (είσοδος, άφιξη, παράδοση).
Μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα δέμα από την Ισπανία στη Ρωσία σε άλλους πόρους:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - εγκαθιστώντας αυτήν την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να παρακολουθείτε αποστολές από την Ισπανία, καθώς και από το Χονγκ Κονγκ, την Κίνα, τη Σιγκαπούρη.
- 1track.ru/postservice/spain-post - εδώ μπορείτε να μάθετε πού βρίσκεται το φορτίο σας, που αποστέλλεται από την Κίνα, την Ουκρανία, τη Λευκορωσία, το Καζακστάν.
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - σε αυτόν τον πόρο μπορείτε να ελέγξετε την κίνηση του δέματος στα ρωσικά.
Καταστάσεις αποστολής
Αφού στείλετε ένα δέμα στη Μαδρίτη από τη Βαρκελώνη, το Αλικάντε ή οποιαδήποτε άλλη ισπανική πόλη, δεν θα είναι περιττό να γνωρίζετε σε ποιο στάδιο του ταξιδιού βρίσκεται. Καταφεύγοντας στη βοήθεια μιας από τις υπηρεσίες πίστας, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για την κίνησή της. Η αντίστοιχη κατάσταση θα σας ενημερώσει σχετικά:
| Κατάσταση | Αντίστοιχο στα ρωσικά |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Έφυγε από το διεθνές σημείο αναχώρησης |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Έφτασε σε διεθνή προορισμό |
| Admitido | Αποδεκτό |
| En processo de entrega | Στη διαδικασία παράδοσης |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Προώθηση από το σημείο διαλογής (Ισπανία ESMADB είναι σημείο διέλευσης για την αποστολή διεθνών εμπορευμάτων, λειτουργεί ως σταθμός διαλογής). |
| Εντρεγκάδο | Παραδόθηκε |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Αναμονή παραλαβής στο ταχυδρομείο |
| Retenido en Aduana | Κρατείται στο τελωνείο |
| Emitido aviso al Destinatario | Έχει σταλεί ειδοποίηση στον παραλήπτη |
| Recibida transferencia | Η αποστολή παραλήφθηκε |
| Προεγγραφή | Προεγγραφή |
| Χωρίς παραδοχή | Μη αποδεκτη |
| Χωρίς entregado | Δεν έχει παραδωθεί |
| Devuelto por no completarse la tramitacin | Επιστράφηκε λόγω λανθασμένου σχεδιασμού |
| En processo de devolucin | Στη διαδικασία της επιστροφής |
| Entregado al remitente | Παραδόθηκε στον αποστολέα |
| Προεγγραφή. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | Προεγγραφή Ο αποστολέας έχει καταχωρήσει το δέμα στο ταχυδρομικό σύστημα |
| En processo de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | Στη διαδικασία παράδοσης.Η αποστολή βρίσκεται ήδη στον προορισμό της και θα παραδοθεί σύντομα. |
Πώς να στείλετε φορτίο από την Ισπανία
Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της αποστολής φορτίου από το Βασίλειο της Ισπανίας είναι η έλλειψη επιθεώρησης της αναχώρησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προωθήσετε οτιδήποτε θέλετε, εκτός από απαγορευμένα αντικείμενα. Ωστόσο, η παράδοση από την Ισπανία στη Ρωσία έχει μια σειρά από χαρακτηριστικά που πρέπει να ληφθούν υπόψη ακόμη και πριν από την εγγραφή του δέματος.
Υπολογισμός κόστους
Τα δέματα που ζυγίζουν λιγότερο από 2 κιλά αποστέλλονται συχνότερα με συστημένη επιστολή. Η τιμή αυτής της υπηρεσίας είναι 19,8 ευρώ. Βασικά, οι φάκελοι με έγγραφα, καρτ ποστάλ και επιστολές εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία.
Αλλά για να μάθετε το κόστος ενός δέματος από την Ισπανία στη Ρωσία που ζυγίζει από 2 έως 31 κιλά, πρέπει να γνωρίζετε το ακριβές βάρος και το μέγεθός του. Το ακριβές ποσό θα υπολογιστεί χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική αριθμομηχανή στον ιστότοπο Correos. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καθορίσετε:
- ακριβές βάρος?
- ύψος, μήκος και πλάτος του δέματος·
- σημείο αναχώρησης;
- χώρα προορισμού;
- εκτιμώμενη αξία;
- αριθμός θέσεων.
Για παράδειγμα, μια αποστολή βάρους 13 κιλών και διαστάσεων 36 x 24 x 20 cm θα κοστίζει 37,39 ευρώ.
Όταν μιλάτε για το πόσο κοστίζει η αποστολή ενός δέματος στην Ισπανία, να έχετε κατά νου ότι αυτό θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την υπηρεσία που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε. Η Russian Post προσφέρει στους συνδρομητές της τα ακόλουθα τιμολόγια:
| Τύπος αποστολής | Τιμή σε ρούβλια |
|---|---|
| Φορτίο έως 1 κιλό (γεμάτο και ημιτελές) με χερσαία μεταφορά | 1140 |
| Τέλος για κάθε επιπλέον κιλό (πλήρες ή ημιτελές) με χερσαία μεταφορά | 150 |
| Φορτίο έως 1 κιλό αεροπορικώς | 1220 |
| Χρέωση για κάθε επιπλέον κιλό αεροπορικώς | 220 |
Επιπλέον, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι για κάθε 100 ρούβλια της εκτιμώμενης αξίας, θα χρεωθεί ένα τέλος 4 ρούβλια (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Ταυτόχρονα, η πληρωμή για την παράδοση από τον τόπο παραλαβής των αγαθών στο σημείο διεθνούς ανταλλαγής αγαθών δεν χρεώνεται.
Μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στην Ισπανία με βάρος έως 100 g για 106 ρούβλια με χερσαία μεταφορά και για 129 ρούβλια αεροπορικώς. Εάν πρέπει να στείλετε συστημένη επιστολή, πρέπει να προσθέσετε άλλα 112 ρούβλια στο τιμολόγιο.
Ο κατά προσέγγιση χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων από τη Μόσχα είναι 14-20 ημέρες. Ωστόσο, η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί λόγω τελωνειακών καθυστερήσεων.
Συμπληρώνουμε τη δήλωση
Εάν πρέπει να στείλετε ένα φορτίο βάρους άνω των δύο κιλών, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια δήλωση. Πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- πληροφορίες για τον αποστολέα·
- πληροφορίες σχετικά με τον παραλήπτη·
- εκτιμώμενο κόστος (σε αριθμούς και λέξεις)·
- τύπος περιεχομένου (ρούχα, έγγραφα, βιβλία, παιχνίδια κ.λπ.)·
- λίστα περιεχομένων (πρέπει να την αναλύσετε σε κατηγορίες, αλλά μην αναφέρετε κάθε στοιχείο ξεχωριστά).
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον παραλήπτη και τον αποστολέα πρέπει να προσδιορίζονται με ακρίβεια, διαφορετικά θα περιπλέξει την παράδοση των αγαθών.
Για να στείλετε μια τακτική επιστολή από τη Ρωσία, πρέπει να κολλήσετε μια σφραγίδα και να υποδείξετε τον ταχυδρομικό κώδικα στην Ισπανία. Αλλά όταν στέλνετε ένα μικρό πακέτο σε έναν Ρώσο παραλήπτη, θα πρέπει να θυμάστε ότι θα φτάσει πιο γρήγορα εάν το στείλετε μέσω του κεντρικού ταχυδρομείου της πόλης σας, αντί να ρίξετε απλώς το γράμμα στο γραμματοκιβώτιο.
Ασφάλιση αποστολής
Τα δέματα που αποστέλλονται με οικονομικό τρόπο μπορούν να ασφαλιστούν. Αυτή η υπηρεσία θα κοστίσει περίπου 9 ευρώ εάν το ποσό ασφάλισης είναι μεταξύ 150 και 200 ευρώ. Εάν το φορτίο χάθηκε ή καταστραφεί, η ασφαλιστική υπηρεσία Correos συνδέεται με την επίλυση του ζητήματος.
Για να λάβετε αποζημίωση, πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα ειδοποίησης, στην οποία θα πρέπει να αναφέρετε τι ακριβώς συνέβη στο φορτίο σας. Πρέπει να συνοδεύεται από αποδείξεις, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επιβεβαίωση της αξίας των κατεστραμμένων ή χαμένων προϊόντων. Μπορεί να χρειαστούν περίπου 3 μήνες για την εξέταση του αιτήματος.
Για να αγοράσετε ένα εκτεταμένο πακέτο ασφάλισης, θα πρέπει να πληρώσετε ένα συγκεκριμένο ποσό.
Τελωνειακοί κανονισμοί της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Όποιος ενδιαφέρεται για το πώς να στείλει ένα δέμα στην Ισπανία από τη Ρωσία θα πρέπει να μελετήσει προσεκτικά τους κανόνες που θεσπίζουν τα ρωσικά τελωνεία για την αποστολή εμπορευμάτων. Ειδικότερα, το αφορολόγητο όριο για 1 άτομο είναι 1000 ευρώ και 31 κιλά μηνιαίως. Οτιδήποτε παραπάνω υπόκειται σε δασμό, το ποσό του οποίου είναι το 30% του συνολικού κόστους, αλλά όχι μικρότερο από 4 ευρώ ανά 1 κιλό φορτίου.
Για παράδειγμα, έφτασε ένα δέμα με δηλωμένη αξία 1500 ευρώ: 1500-1000 πολλαπλασιαζόμενο επί 30% = 150 ευρώ (η πληρωμή γίνεται σε ρούβλια με τη συναλλαγματική ισοτιμία την ημέρα της λειτουργίας). Εάν έφτασε ένα φορτίο βάρους 40 κιλών και κόστος 500 ευρώ, ο φόρος σε αυτήν την περίπτωση θα είναι 40 - 31 x 4 = 36 ευρώ (επίσης σε ρούβλια με τη συναλλαγματική ισοτιμία).
Μιλώντας για τον τρόπο αποστολής επιστολής στην Ισπανία από τη Ρωσία, θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει μόνο την πληρωμή ταχυδρομικών τελών και γραμματοσήμων.
Οι επιστολές δεν υπόκεινται σε δασμούς.
Επαφές Ισπανικών Ταχυδρομείων
Οι χρήστες του Spanish Post θα χρειαστούν τις κύριες επαφές της εταιρείας:
- έκδοση του ιστότοπου στα αγγλικά.
- τηλέφωνο: 902197197;
- στείλτε ένα μήνυμα στον οργανισμό συμπληρώνοντας μια ειδική ηλεκτρονική φόρμα - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB.
- Λογαριασμός Facebook - www.facebook.com/correos.es;
- Λογαριασμός Twitter - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- η επίσημη ιστοσελίδα των Ισπανικών Ταχυδρομείων είναι www.correos.es.
FAQ
Μερικές φορές οι αποστολείς και οι παραλήπτες πρέπει να αντιμετωπίσουν δυσκολίες που ποτέ δεν γνώριζαν ότι υπήρχαν. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για το τι ρωτούν συχνά οι πελάτες της εταιρείας:
- Τι γίνεται αν το φορτίο βρίσκεται στο τελωνείο για μεγάλο χρονικό διάστημα; Όλα εξαρτώνται από το τι ακριβώς υπάρχει στην αποστολή. Εάν πρόκειται για προϊόντα που αγοράστηκαν σε ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε μερικές φορές είναι πιο εύκολο να αρνηθείτε το δέμα. Εάν αυτά είναι τα προσωπικά σας αντικείμενα που σας αγαπάτε, τότε μπορείτε να κάνετε τον εκτελωνισμό μόνοι σας (στην ιστοσελίδα www.adtpostales.com/acceder.asp) ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός μεσάζοντα.
- Τι σημαίνει η κατάσταση διαμετακόμισης; Αν δείτε μια τέτοια επιγραφή στον διαδικτυακό ιχνηλάτη, σημαίνει ότι το ταχυδρομικό σας αντικείμενο είναι καθ' οδόν, δηλαδή ακολουθεί τον διάδρομο διέλευσης από τη χώρα αναχώρησης μέχρι το σημείο άφιξης.
Αποτελέσματα
Το μεγαλύτερο μέρος των αποστολών εντός και εκτός Ισπανίας διεκπεραιώνεται από την εθνική εταιρεία Correos. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες στα πακέτα Economy, Priority και express delivery. Οι χρόνοι αποστολής μπορεί να κυμαίνονται από 10 ημέρες έως 1,5 μήνα, ανάλογα με τον τελικό προορισμό.
