Χάρη στις πτήσεις, οι άνθρωποι μπορούν να διανύσουν εκατοντάδες χιλιόμετρα για να βρεθούν στην άλλη άκρη του κόσμου. Τα αεροπλάνα θεωρούνται ο ασφαλέστερος και ταχύτερος τρόπος μεταφοράς. Σήμερα, υπάρχουν πάνω από 1000 αεροπορικές εταιρείες. Ανάμεσά τους και η Malaysia Airlines, η οποία εκτελεί μεταφορές σε 6 ηπείρους του κόσμου.
Ιστορία αεροπορικών εταιρειών
Η Malaysia Airlines ιδρύθηκε το 1937 και είχε αρχικά διαφορετικό όνομα - Malayan Airways. Η αεροπορική εταιρεία πραγματοποίησε την πρώτη της πτήση το 1947 από τη Σιγκαπούρη στην Κουάλα Λουμπούρ. Μέχρι αυτή τη στιγμή οι δραστηριότητες της οργάνωσης ήταν παγωμένες λόγω του Β' Παγκοσμίου Πολέμου.
Το 1957, όταν η Μαλαισία έγινε ανεξάρτητο κράτος, η αεροπορική εταιρεία μετονομάστηκε σε Malaysian Airways. Το 1966, με βάση την υπάρχουσα, δημιουργήθηκαν οι κοινές αεροπορικές εταιρείες Σιγκαπούρης- Μαλαισίας, οι οποίες το 1972 χωρίστηκαν σε δύο ανεξάρτητους οργανισμούς. 15 χρόνια αργότερα, το 1987, η εταιρεία έλαβε το σύγχρονο όνομά της - Malaysia Airlines.
Κατά τη διάρκεια των ετών ύπαρξης της αεροπορικής εταιρείας, υπήρξαν 4 αεροπορικά δυστυχήματα μεγάλης κλίμακας, που σχετίζονται κυρίως με εξωτερικούς παράγοντες:
- Το 1977, ένα από τα αεροπλάνα καταλήφθηκε από τρομοκράτη - όλοι οι επιβαίνοντες σκοτώθηκαν - 100 άτομα.
- Το 1995, το αεροπλάνο συνετρίβη κατά την προσγείωση - 34 άνθρωποι σκοτώθηκαν.
- Το 2021, δύο καταστροφές μεγάλης κλίμακας συνέβησαν ταυτόχρονα: στις 8 Μαρτίου, ένα από τα αεροσκάφη εξαφανίστηκε χωρίς ίχνος από τα ραντάρ των αποστολέων και στις 17 Ιουλίου, ένα Boeing 777-200ER συνετρίβη πάνω από το έδαφος της Ουκρανίας - και τα 298 άτομα στο πλοίο σκοτώθηκαν.
Δημοφιλείς προορισμοί αεροπορικών εταιρειών
Η Malaysia Airlines εκτελεί εμπορική επιβατική κίνηση σε όλο τον κόσμο - 85 προορισμούς σε 6 ηπείρους.
Οι κάτοικοι της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ έχουν από τις πιο δημοφιλείς πτήσεις:
- Μόσχα – Πουκέτ,
- Μόσχα – Κουάλα Λουμπούρ,
- Μόσχα – Σιγκαπούρη,
- Μόσχα – Ντενπασάρ,
- Μόσχα – Χονγκ Κονγκ,
- Μόσχα-Τζακάρτα,
- Μόσχα-Ανόι,
- Μόσχα – Ώκλαντ,
- Μόσχα-Σίδνεϊ,
- Μόσχα – Μελβούρνη,
- Αγία Πετρούπολη – Πουκέτ,
- Βλαδιβοστόκ-Μπανγκόκ,
- Νοβοσιμπίρσκ – Ντενπασάρ,
- Ιρκούτσκ-Πουκέτ,
- Μινσκ – Πουκέτ,
- Κίεβο – Ντενπασάρ.
Αεροπορικός στόλος
Η Malaysia Airlines αυξάνει τον στόλο επιβατηγών αεροσκαφών της κάθε χρόνο. Σήμερα αντιπροσωπεύεται από 77 αεροσκάφη:
- Airbus A330-300 - 15 μονάδες.
- Airbus A380-800 - 6 μονάδες.
- Boeing 737-800 - 56 μονάδες.
Ο στόλος φορτίου αντιπροσωπεύεται από 7 αεροσκάφη:
- Boeing 747-200F - ωφέλιμο φορτίο 100.000 kg.
- Boeing 747-400F - ωφέλιμο φορτίο 120.000 kg.
- Airbus A300-600 - μεταφορική ικανότητα 42.000 κιλά.
Διαδικασία check-in για πτήσεις
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για check-in για πτήσεις της Malaysia Airlines, οι οποίοι επιτρέπουν σε κάθε επιβάτη να επιλέξει την πιο άνετη επιλογή για τον εαυτό του:
- εξ αποστάσεως - μέσω Διαδικτύου. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά, καθώς και τον επίσημο ιστότοπο της Malaysia Airlines. Οι πληροφορίες στον ιστότοπο δεν είναι διαθέσιμες στα ρωσικά, αλλά μπορείτε να επιλέξετε Αγγλικά ή Αραβικά. Το check-in για την πτήση είναι δυνατό 48 ώρες πριν την αναχώρηση του αεροσκάφους και σταματά 2 ώρες πριν την αναχώρηση. Επιλέγοντας τη μέθοδο απομακρυσμένου check-in, θα πρέπει να εκτυπώσετε μόνοι σας την κάρτα επιβίβασής σας.
- στο ίδιο το αεροδρόμιο στον χώρο του check-in. Στο αεροδρόμιο της Κουάλα Λουμπούρ, οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης για ηλεκτρονικό check-in.
- στο γραφείο, το οποίο βρίσκεται στο έδαφος του κεντρικού σιδηροδρομικού σταθμού στην Κουάλα Λουμπούρ.
Για επιβάτες που σκοπεύουν να επιστρέψουν στην πόλη αναχώρησης σε σύντομο χρονικό διάστημα, είναι διαθέσιμο το check-in για πτήση και προς τις δύο κατευθύνσεις ταυτόχρονα.
Εξυπηρέτηση επιβατών
Η Malaysia Airlines προσφέρει στους επιβάτες της πτήση με σύγχρονα και άνετα αεροσκάφη, τα οποία χωρίζονται σε 3 κατηγορίες: πρώτη, business και οικονομική θέση. Με τα χρόνια, αυτή η αεροπορική εταιρεία έχει κερδίσει βραβεία για το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης επιβατών περισσότερες από μία φορές.
Όλοι οι αεροσυνοδοί και οι αεροσυνοδοί υποβάλλονται σε ενδελεχή εκπαίδευση πριν ξεκινήσουν την εργασία τους. Η μορφή του προσωπικού διακρίνεται επίσης από πολυπλοκότητα - αναπτύχθηκε από τη σχολή μόδας ενός από τα πανεπιστήμια Max Mara.
Ο κύριος κανόνας της αεροπορικής εταιρείας είναι η ατομική προσέγγιση σε κάθε επιβάτη. Σε όλους παρέχεται γεύμα κατά τη διάρκεια της πτήσης. Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία και τη διάρκεια της πτήσης. Κάθε επιβάτης μπορεί να ζητήσει ατομική αλλαγή στο μενού και το αίτημα θα ικανοποιηθεί λαμβάνοντας υπόψη τις επιθυμίες.
Στα αεροσκάφη της Malaysia Airlines, τηρούνται και λαμβάνονται υπόψη όλες οι θρησκευτικές, ηλικιακές ή ιατρικές συνθήκες των επιβατών.
Για επιβάτες που ταξιδεύουν με αυξημένη κατηγορία άνεσης, προσφέρονται πρόσθετες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων άνετων αίθουσες αναμονής που ονομάζονται Golden Lounge. Στην επικράτειά τους, οι ταξιδιώτες μπορούν να χαλαρώσουν, να έχουν ένα σνακ ή να περάσουν χρόνο με παιδιά. Υπάρχουν υπνοδωμάτια, καθώς και παιδικές χαρές.
Άλλες πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται από την Malaysia Airlines περιλαμβάνουν τη συνοδεία παιδιών χωρίς ενήλικες, υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία και ενοικίαση αυτοκινήτου.
Τάξεις επιβατών
Τα αεροσκάφη της Malaysia Airlines έχουν διάταξη δύο καμπινών ή τριών καμπινών. Η καμπίνα πρώτης κατηγορίας φιλοξενεί 12 θέσεις, καθεμία από τις οποίες αναδιπλώνεται σε πλήρη οριζόντια θέση. Η ίδια η καρέκλα έχει πλάτος πάνω από 70 εκατοστά. Η απόσταση μεταξύ των καθισμάτων είναι 200 εκατοστά.
Η χωρητικότητα των καμπινών business class κυμαίνεται από 35 έως 41 επιβάτες. Οι πολυθρόνες εδώ διπλώνουν στη θέση «ανάπαυσης» με ειδικά υποπόδια. Όλοι οι επιβάτες διαθέτουν φορητές συσκευές αναπαραγωγής και πρίζες.
Τα καθίσματα οικονομικής θέσης είναι πιο στενά, αλλά διαθέτουν και υποπόδια. Σε ορισμένα αεροσκάφη, κάθε κάθισμα είναι εξοπλισμένο με οθόνη βίντεο και μερικά έχουν ενσωματωμένες οθόνες μεταξύ των σειρών καθισμάτων.
Προϋποθέσεις μεταφοράς αποσκευών από επιβάτες
Η μεταφορά αποσκευών όταν ταξιδεύετε με την Malaysia Airlines υπόκειται σε ορισμένους κανόνες. Για κάθε κατηγορία επιβατών, υπάρχουν όρια στο βάρος των αποσκευών που μπορούν να μεταφερθούν δωρεάν.
Αυτά τα πρότυπα σήμερα είναι:
- για την πρώτη κατηγορία - έως 50 κιλά.
- business class - έως 40 κιλά.
- οικονομική θέση - έως 30 κιλά.
Οι χειραποσκευές επιβατών κάθε κατηγορίας δεν πρέπει να υπερβαίνουν το όριο των 7 κιλών. Μπορείτε να πάρετε μαζί σας ενδύματα, μια τσάντα, έναν χαρτοφύλακα, ένα μπαστούνι ή μια ομπρέλα.
Μπόνους για επιβάτες της Malaysia Airlines
Για τους ταξιδιώτες που έχουν συνηθίσει να πετούν με την Malaysia Airlines, η αεροπορική εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα πρόγραμμα μπόνους για να τους βοηθήσει να εξοικονομήσουν χρήματα στο επόμενο ταξίδι τους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας αεροπορικής εταιρείας - να κάνετε κράτηση σε ξενοδοχεία, να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια και να κερδίσετε μίλια. Αργότερα μπορούν να δαπανηθούν στο επόμενο ταξίδι.
Είναι σημαντικό όχι μόνο οι πτήσεις της Malaysia Airlines να είναι επιλέξιμες για το πρόγραμμα μπόνους, αλλά και οι πτήσεις συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών που είναι μέλη του Oneworld. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την ειδική προσφορά στην επίσημη ιστοσελίδα του Oneworld.
Οι αρχάριοι ταξιδιώτες δικαιούνται την κάρτα μπόνους Enrich Blue, την οποία αργότερα μπορούν να ανταλλάξουν με Enrich Silver, Gold ή Platinum.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο του αερομεταφορέα, να καλέσετε ή να στείλετε φαξ.
Διεύθυνση οργάνωσης: 3ος Όροφος, Κτήριο Διοίκησης 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Μαλαισία.
Τηλέφωνο: +60 3 7843 3000
Φαξ: +603 2163 3689
Email: [email protected]
Συμπέρασμα
Η Malaysia Airlines είναι η κρατική αεροπορική εταιρεία της Μαλαισίας, η οποία μεταφέρει επιβάτες σε 85 τοποθεσίες. Η εταιρεία απολαμβάνει μεγάλη δημοτικότητα μεταξύ των κατοίκων των χωρών της ΚΑΚ.Στη διάθεση του μεταφορέα είναι άνετα αεροπλάνα που σας επιτρέπουν να ταξιδέψετε σε πρώτη θέση, business ή οικονομική θέση.
