Η Singapore Airlines είναι ο μεγαλύτερος αερομεταφορέας της Σιγκαπούρης. Η εταιρεία παρέχει στους επιβάτες μια μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών και όχι μόνο εν πλω. Η εκτεταμένη γεωγραφία των πτήσεων καθιστά δυνατή την πραγματοποίηση πτήσεων χωρίς ενδιάμεσες στάσεις από την Ευρώπη προς τις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας και της Αυστραλίας.
Πληροφορίες φορέα
Η ιστορία της αεροπορικής εταιρείας ξεκίνησε το 1947.
Η πρώτη πτήση προς Κουάλα Λουμπούρ, Ipoh και Penang εκτελούνταν τρεις φορές την εβδομάδα. Το επόμενο έτος, η αεροπορική εταιρεία εισήγαγε πτήσεις προς την Μπανγκόκ. Ο στόλος των αεροσκαφών αρχίζει να αναπληρώνεται με νέα σκάφη και η γεωγραφία των πτήσεων σταδιακά επεκτείνεται.
Το 1951-1952, η εταιρεία παρουσιάζει την αρχική εικόνα των γυναικών αεροσυνοδών, που θα είναι ο προκάτοχος του Singapore Girl.
Το 1970, η Singapore Airlines ήταν η πρώτη που παρείχε στους επιβάτες δωρεάν ακουστικά ψυχαγωγίας κατά την πτήση και μενού φαγητού και ποτών Οικονομικής Θέσης.
Στις 2 Ιουνίου 1971 πραγματοποιείται η πρώτη διηπειρωτική πτήση από τη Σιγκαπούρη στο Λονδίνο.
Το 1998, η διοίκηση της αεροπορικής εταιρείας συγκέντρωσε ένα διεθνές γαστρονομικό συμβούλιο, το οποίο αποτελούνταν από 5 παγκοσμίου φήμης σεφ, με στόχο να ανεβάσει το επίπεδο του φαγητού στο αεροσκάφος. Και το 2021, η Singapore Airlines κυκλοφόρησε το πρώτο της βιβλίο μαγειρικής, που περιλαμβάνει μια συλλογή από 50 συνταγές από δέκα διάσημους σεφ.
Το 1999, ξεκίνησε το πρόγραμμα πιστότητας KrisFlyer για τακτικούς πελάτες.
Τον Μάιο του 2021, η αεροπορική εταιρεία παρουσίασε τα νέα της καθίσματα Premium Economy Class. Η νέα καμπίνα επιβατών συνδυάζει την τελειότητα και τον μοντέρνο. Ωστόσο, η Singapore Airlines δεν σταμάτησε εκεί: ήδη από το 2021, το κοινό μπορούσε να εκτιμήσει ακόμη πιο βελτιωμένες καμπίνες επιβατών στα αεροσκάφη Airbus A380.
Σήμερα η γεωγραφία των πτήσεων περιλαμβάνει περισσότερες από 30 χώρες του κόσμου. Μπορείτε ακόμη να πετάξετε σε μεγάλες πόλεις των ΗΠΑ όπως το Λος Άντζελες, το Χιούστον και άλλες. Σχεδόν όλες οι πτήσεις αναχωρούν από το βασικό αεροδρόμιο Changi στη Σιγκαπούρη.
Η Singapore Airlines έχει γραφείο αντιπροσωπείας στη Μόσχα (τηλέφωνο: +7 495 775-3087) και στην Αγία Πετρούπολη (+7 812 740-3820).
Για αρκετά συνεχόμενα χρόνια, η αεροπορική εταιρεία ανακηρύσσεται η καλύτερη στη Σιγκαπούρη και έχει υψηλή βαθμολογία στον κόσμο. Η Singapore Airlines προσφέρει στους επιβάτες της περισσότερες από τρεις κατηγορίες υπηρεσιών. Όσοι επιθυμούν μπορούν να πραγματοποιήσουν μια πτήση με το αεροπλάνο Airbus A380 με μέγιστη άνεση. Οι σεφ της αεροπορικής εταιρείας είναι έτοιμοι να λάβουν υπόψη τις όποιες διατροφικές προτιμήσεις, μπορείτε να παραγγείλετε ξεχωριστό μενού για παιδιά.
Για τη διευκόλυνση των ρωσόφωνων επιβατών, διατίθεται ένας επίσημος ιστότοπος στα ρωσικά: www.singaporeair.com.
Διεθνείς προορισμοί
Η Singapore Airlines πετά σε 32 χώρες σε πέντε ηπείρους, συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας. Σε πολλές κατευθύνσεις, μπορείτε να πετάξετε με την Singapore Airlines από τη Ρωσία. Να σημειωθεί ότι το 2021 η πτήση Σιγκαπούρη - Μόσχα (Ντομοντέντοβο) - Χιούστον ακυρώθηκε. Αλλά τώρα μπορείτε να πετάξετε στη Στοκχόλμη μέσω της ρωσικής πρωτεύουσας.
Η αεροπορική εταιρεία πετά από τη Μόσχα προς όλες τις περιοχές της Ασίας, πολλές ευρωπαϊκές χώρες, πόλεις στην Αμερική και την Αφρική, στα πιο δημοφιλή θέρετρα σε όλο τον πλανήτη. Οι κατευθύνσεις Μόσχα - Μπανγκόκ και Μόσχα - Πουκέτ είναι περιζήτητες. Η Singapore Airlines μπορεί να πετάξει από την κύρια πόλη της Ρωσικής Ομοσπονδίας προς το Μπαλί. Υπάρχουν δύο επιλογές - με μία αλλαγή και με δύο.
Αεροσκάφος
Ο στόλος των αεροσκαφών αποτελείται μόνο από άνετα και ευρύχωρα αεροσκάφη.
Οι πιο άνετες συνθήκες στο Airbus A380-800. Είναι το μεγαλύτερο εμπορικό αεροσκάφος στον κόσμο. Στους επιβάτες προσφέρονται φαρδύτερα καθίσματα, περισσότερος αποθηκευτικός χώρος, ψηλά ταβάνια στα σαλόνια.
Η αεροπορική εταιρεία διαθέτει επίσης τα ακόλουθα μοντέλα αεροσκαφών:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Συνολικά, ο στόλος των αεροσκαφών περιλαμβάνει περίπου 100 τεμάχια εξοπλισμού.
Υπηρεσίες επιβατών
Όλες οι πτήσεις της Singapore Airlines πρέπει να επιστρέψουν στο αεροδρόμιο Changi για ανεφοδιασμό και ξεκούραση. Ο αεροσταθμός διαθέτει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για μια άνετη αναμονή. Η αεροπορική εταιρεία έχει προσφέρει στους επιβάτες της όχι μόνο εξοπλισμένες αίθουσες αναμονής, αλλά και ψυχαγωγία.
Αίθουσες αναμονής
Μπορείτε να εργαστείτε ή απλώς να χαλαρώσετε πριν από την πτήση σας στα σαλόνια SilverKris. Το εσωτερικό είναι κοντά στο περιβάλλον του σπιτιού. Τα σαλόνια διαθέτουν χώρους καθιστικού και κουζίνας, καθώς και φαγητό και ποτά. Καλαίσθητα επιλεγμένα έργα τέχνης διακοσμούν τους τοίχους.
Για τους επισκέπτες, έχουν δημιουργηθεί ειδικές κάψουλες όπου μπορείτε να αποσυρθείτε για εργασία ή ξεκούραση. Επιπλέον, προσφέρονται εξατομικευμένες υπηρεσίες και επιλογή μενού, συμπεριλαμβανομένων εθνικών σπεσιαλιτέ της Σιγκαπούρης.
Δίπλα στο αεροδρόμιο T3 της Σιγκαπούρης βρίσκεται το KrisFlyer Gold Lounge. Σερβίρεται μπουφές για τους επισκέπτες, υπάρχει χώρος για παρακολούθηση τηλεόρασης. Για όσους χρειάζονται δουλειά έχει δημιουργηθεί ειδικός χώρος στην εξωτερική ζώνη. Διατίθεται δωρεάν Wi-Fi στο χώρο της αίθουσας.
Το KrisFlyer Gold Lounge είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο. Οι επιβάτες που είναι μέλη του προγράμματος KrisFlyer Elite Gold και πετούν σε οικονομική θέση έχουν πρόσβαση στο σαλόνι.
Ξενάγηση για διερχόμενους επισκέπτες
Η δωρεάν ξενάγηση για τους επιβάτες είναι άλλο ένα μοναδικό δώρο από την Singapore Airlines. Οι επισκέπτες στη Σιγκαπούρη μπορούν να επιλέξουν από δύο τουριστικές διαδρομές κατά τη διέλευση. Εάν ο χρόνος αναμονής είναι μεταξύ 5,5 και 6 ωρών, μπορείτε να συμμετάσχετε στην Περιήγηση Ιστορικής Κληρονομιάς της Σιγκαπούρης.
Σε περίπτωση μεγαλύτερης διέλευσης, μπορείτε να λάβετε μέρος στην ξενάγηση City Lights. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εγγραφείτε το αργότερο μία ώρα πριν από την έναρξη του ταξιδιού σε ειδικό γραφείο εγγραφής. Οι εκδρομές γίνονται μόνο στα αγγλικά.
Κατά την εγγραφή, πρέπει να προσκομίσετε το διαβατήριό σας, τα εισιτήρια επιβίβασης και μια έγκυρη βίζα. Συνιστάται να αφήνετε τις χειραποσκευές στο χώρο αποσκευών πριν ξεκινήσετε την περιήγηση. Οι εγγραφές για την εκδρομή κλείνουν 1 ώρα πριν την έναρξη.
Ο οδηγός συνοδεύει τους συμμετέχοντες στον έλεγχο μετανάστευσης. Οι θέσεις κατανέμονται με τη σειρά εγγραφής. Ένας επιβάτης διέλευσης μπορεί να μεταβεί στην πόλη και να επιστρέψει στο αεροδρόμιο μόνο μία φορά, επομένως ένα άτομο μπορεί να συμμετάσχει μόνο σε μία περιήγηση.
Υπηρεσία επί του σκάφους
Εκτός από τα άνετα καθίσματα, τα οποία, ανάλογα με την κατηγορία εξυπηρέτησης, μπορούν να αναδιπλωθούν σε ένα επίπεδο κρεβάτι, έχει σχεδιαστεί ένα σύστημα ψυχαγωγίας στο αεροσκάφος. Το KrisWorld είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιβάτες με παιδιά. Οι ταξιδιώτες έχουν στη διάθεσή τους περισσότερες από 1000 ταινίες και παιχνίδια, μεταξύ των οποίων ο καθένας θα βρει κάτι ενδιαφέρον για τον εαυτό του.
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται και στη διατροφή των επιβατών. Είναι γνωστό ότι η πίεση στην καμπίνα επηρεάζει την ανθρώπινη γευστική αντίληψη. Για το λόγο αυτό, κατά την προετοιμασία του φαγητού, οι σεφ επιλέγουν προσεκτικά κάθε συστατικό και αναλογία. Επιπλέον, οι μερίδες δοκιμάζονται υπό πίεση σε ένα δωμάτιο που μιμείται την καμπίνα ενός αεροπλάνου.
Τμήματα υπηρεσιών
Οι επιβάτες εξυπηρετούνται στις ακόλουθες τάξεις:
- οικονομικός,
- premium οικονομικό,
- επιχείρηση,
- πρώτα,
- σουίτα.
Οικονομική θέση - μια καλή ευκαιρία να πετάξετε άνετα στον προορισμό σας με σχετικά λίγα χρήματα. Η σχεδίαση των καθισμάτων παρέχει άφθονο χώρο για τα πόδια ακόμα κι αν ο συνοδηγός ξαπλώνει στην πλάτη. Εάν χρειάζεστε ακόμη περισσότερο χώρο, μπορείτε να επιλέξετε να καθίσετε κοντά στις εξόδους.
Η Premium Economy Class προσφέρει φαρδύτερα καθίσματα και διάταξη 2-4-2. Επιπλέον, παρέχονται ειδικά προνόμια στους επιβάτες. 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, μπορείτε να κάνετε κράτηση για ένα κυρίως πιάτο από διαφορετικές επιλογές μενού και θα έχετε τη δυνατότητα επιλογής τριών γευμάτων στο πλοίο. Το σύστημα ψυχαγωγίας KrisWorld είναι επίσης διαθέσιμο για επιβάτες premium οικονομικής θέσης.
Η επιχειρηματική τάξη είναι επίσης μια ευκαιρία να κοιμηθείτε καλά.Το Book the Cook προσφέρει νόστιμο φαγητό και ένα επίπεδο κρεβάτι για ξεκούραστο ύπνο. Μετά από μια τόσο άνετη πτήση, μπορείτε να πάτε αμέσως σε μια επαγγελματική συνάντηση από τη σκάλα του αεροπλάνου.
Η πρώτη θέση είναι ένα άνετο μέρος για να χαλαρώσετε ή να εργαστείτε. Ο επιβάτης μπορεί να παραγγείλει πρωινό στο κρεβάτι ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό σέρβις ανά πάσα στιγμή και με οποιοδήποτε αίτημα.
Μια σουίτα είναι πρακτικά ένα ξεχωριστό δωμάτιο, όπως σε ένα ξενοδοχείο, εξοπλισμένο με όλα όσα χρειάζεστε, μέχρι μια τουαλέτα με καλλυντικά. Ειδικά πιάτα σερβίρονται σε πορσελάνινα πιάτα σε τραπέζι καλυμμένο με τραπεζομάντιλο. Μπορείτε να περάσετε τον ενεργό χρόνο πτήσης σας σε μια βελούδινη πολυθρόνα και να περάσετε τη νύχτα σε ένα άνετο κρεβάτι.
Ελεύθερος χρόνος
Ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές, μουσική, παιχνίδια και εφαρμογές χωρίζονται σε κατηγορίες για τη διευκόλυνση των χρηστών.
Είναι ακόμη δυνατή η χρήση του Διαδικτύου σε ορισμένα αεροπλάνα. Εάν παρέχονται υπηρεσίες επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της πτήσης, οι επιβάτες ειδοποιούνται σχετικά μέσω βίντεο. Η χρέωση θα εξαρτηθεί από τον πάροχο υπηρεσιών, τον τύπο του αεροσκάφους, τον όγκο κίνησης και τον χρόνο σύνδεσης. Πρέπει να αγοράσετε το δικό σας πρόγραμμα τιμολόγησης για κάθε πτήση.
Οι επιβάτες σε σουίτες, πρώτης θέσης, business class και μέλη του PPS Club μπορούν να χρησιμοποιήσουν δωρεάν σύνδεση Wi-Fi. Ωστόσο, η σύνδεση εξαρτάται από τις καιρικές συνθήκες, τον αριθμό των ταυτόχρονων χρηστών, τη δορυφορική κάλυψη.
Ικανοποίηση
Σε Suite, First και Business Class, μπορείτε να παραγγείλετε γαστρονομικές απολαύσεις που δημιουργούνται από τους σεφ του Διεθνούς Μαγειρικού Συμβουλίου της Singapore Airlines περισσότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Εάν χρειάζεστε ένα ειδικό γεύμα στο πλοίο, πρέπει να το αναφέρετε μόνο στην ενότητα Διαχείριση της κράτησής μου. Οι σεφ θα ετοιμάσουν το πιάτο λαμβάνοντας υπόψη τυχόν επιθυμίες, είτε πρόκειται για θρησκευτικούς λόγους, διατροφή, αλλεργική αντίδραση. Η αίτηση υποβάλλεται με βάση τη λίστα με τα πιάτα της κατηγορίας «Ειδικά γεύματα».
Η λίστα κρασιών επιλέγεται αφού δοκιμάσετε τα πιάτα. Τα ποτά των επιβατών επιλέγονται από τους καλύτερους κριτικούς κρασιού στον κόσμο.
Μια ειδική ποικιλία πιάτων προσφέρεται στη λίστα με τα πιάτα της κατηγορίας «Παιδικές τροφές». Μπορείτε επίσης να επιλέξετε φαγητά εκ των προτέρων για να είστε σίγουροι ότι ο μικρός καλοφαγάς θα απολαύσει το φαγητό.
Αγορά εισιτηρίου στην ιστοσελίδα
Είναι βολικό να κάνετε κράτηση και να αγοράσετε εισιτήρια στον επίσημο ιστότοπο του αερομεταφορέα. Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήριο ακολουθώντας τις οδηγίες:
- Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα και συμπληρώστε τη φόρμα αναζήτησης και κάντε κλικ στην «Αναζήτηση».
2. Επιλέξτε μια κατάλληλη πτήση από τις προσφερόμενες επιλογές και κάντε κλικ στην κατηγορία υπηρεσίας.
3. Θα σας προσφερθούν πολλά τιμολόγια με περιγραφή των συνθηκών και του κόστους. Κάντε κλικ στο "Επιλογή".
4. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια σελίδα με λεπτομερή περιγραφή των συνθηκών για το επιλεγμένο τιμολόγιο. Μετά τον έλεγχο, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
5. Στην επόμενη σελίδα, πρέπει να εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν είστε μέλος του PPs Club / KriaFlyer, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αυτόματης συμπλήρωσης των προσωπικών σας δεδομένων.
Ή εισάγετε μόνοι σας τις πληροφορίες στα κατάλληλα πεδία και κάντε κλικ στο "Επόμενο".
Επιβεβαιώστε τα δεδομένα που έχετε εισάγει.
6. Το επόμενο στάδιο είναι πρόσθετες προσφορές (ξενοδοχείο, αυτοκίνητο). Εάν δεν χρειάζεστε τέτοιες υπηρεσίες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Παράλειψη".
7. Το προτελευταίο βήμα είναι η επιλογή τοποθεσίας. Η σελίδα δείχνει το κόστος της υπηρεσίας και την αποκωδικοποίηση των ονομασιών. Μπορείτε είτε να κάνετε κλικ στο Παράλειψη είτε να επιλέξετε μια τοποθεσία και να κάνετε κλικ στο Επόμενο.
8. Η τελευταία σελίδα είναι η πληρωμή. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τον τύπο της κάρτας και μετά θα πρέπει να συμπληρώσετε τα κατάλληλα πεδία.
Μετά την πληρωμή, το ταξιδιωτικό έγγραφο θα σταλεί στο e-mail που υποδείξατε κατά την κράτηση.
Online check-in
Το online check-in είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο της Singapore Airlines. Μπορείτε να κάνετε check-in από 48 έως 1,5 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης. Εάν δεν έχετε παραδοτέες αποσκευές και δεν χρειάζεται να ελέγξετε τα ταξιδιωτικά έγγραφα / βίζα στο γκισέ check-in στο αεροδρόμιο, μπορείτε να πάτε κατευθείαν στον έλεγχο μετανάστευσης.
Για να εγγραφείτε ηλεκτρονικά, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέξτε την καρτέλα "Προγραμματισμός ταξιδιού", μετά "Η κράτησή σας" και "Εγγραφή".
- Στη σελίδα που ανοίγει, πληκτρολογήστε τον κωδικό κράτησης / τον αριθμό του ηλεκτρονικού εισιτηρίου και το επώνυμο στα λατινικά, κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή".
Πριν από την αναχώρηση, η κάρτα επιβίβασης πρέπει να εκτυπωθεί ή να μεταφορτωθεί στο κινητό σας τηλέφωνο.
Εάν έχετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την κράτησή σας, μπορείτε επίσης να κάνετε check-in στο αεροδρόμιο. Αυτό πρέπει να γίνει στο διάστημα από 48 ώρες έως 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση της πτήσης.
Ειδική υπηρεσία κατά την εγγραφή παρέχεται σε τέτοιες κατηγορίες πολιτών:
- οικογένειες με μικρά παιδιά?
- εγκυος γυναικα;
- επιβάτες με αναπηρία·
- επιβάτες με αναπηρία·
- ασυνόδευτα παιδιά.
Σε ορισμένα αεροδρόμια, η Singapore Airlines παρέχει την ευκαιρία να κάνετε check in σε ειδικά περίπτερα. Σήμερα μπορεί να γίνει στους παρακάτω αεροπορικούς σταθμούς:
- Changi, Σιγκαπούρη;
- Schiphol, Άμστερνταμ;
- Αεροδρόμιο Κοπεγχάγης;
- Αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης;
- Διεθνές Αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ;
- Heathrow, Λονδίνο;
- αεροδρομίου τους. Tom Bradley, Λος Άντζελες;
- Charles de Gaulle, Παρίσι;
- Διεθνές Αεροδρόμιο του Σαν Φρανσίσκο;
- Ναρίτα, Τόκιο.
Επιβάτες που έχουν:
- διαβατήριο ή βίζα δεν διαβάζεται από τη συσκευή.
- η κράτηση δεν έχει επιβεβαιωθεί.
- έχει κλείσει μια επιπλέον θέση.
- υπάρχει ανάγκη για επιπλέον βοήθεια.
Η εγγραφή με αυτόν τον τρόπο δεν παρέχεται επίσης για ανηλίκους που ταξιδεύουν ασυνόδευτοι από ενήλικα.
Τιμές μεταφορέα
Η αεροπορική εταιρεία προσφέρει στους επιβάτες της 4 κατηγορίες υπηρεσιών:
- οικονομία,
- προνομιακή οικονομία,
- επιχείρηση,
- πρώτη / σουίτα.
Οι τρεις πρώτες κατηγορίες χωρίζονται σε τρεις ακόμη τύπους τιμολογίων: Lite, Standard, Flexi. Η επιλογή του τιμολογίου καθορίζει τις δυνατότητες των ακόλουθων επιλογών:
- επιτρεπόμενες αποσκευές,
- επιλέγοντας θέση εκ των προτέρων,
- συσσώρευση μιλίων,
- ακύρωση,
- η αλλαγή,
- καμία παράσταση για αναχώρηση.
Η διαίρεση των κατηγοριών σε τιμολόγια επιτρέπει σε κάθε πελάτη να πληρώνει μόνο για τις υπηρεσίες που επιθυμεί να λάβει.
Εκπτώσεις για τακτικούς πελάτες
Οι συχνοί επιβάτες μπορούν να ενταχθούν στο πρόγραμμα KrisFlyer για να κερδίσουν μίλια σε κάθε πτήση, χρήση πιστωτικής κάρτας, ενοικίαση ξενοδοχείου ή αυτοκινήτου, ακόμη και χρήση κινητού τηλεφώνου.
Μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας.
Το πρόγραμμα έχει τρία επίπεδα συμμετοχής, από τα οποία εξαρτάται το επίπεδο των μπόνους. Όσο περισσότερα αεροπορικά εισιτήρια αγοράζετε, τόσο πιο γρήγορα περνάτε στο επόμενο επίπεδο.
Τα συσσωρευμένα μίλια είναι, πρώτα απ 'όλα, εκπτώσεις για επόμενα αεροπορικά εισιτήρια, μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μετρητά για πληρωμή. Τα μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναβάθμιση της κατηγορίας υπηρεσιών. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε για τα εισιτήρια άλλων ατόμων με τα μίλια σας: μπορείτε να ορίσετε έως και πέντε άτομα να πληρώσουν.
Τα μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο, ενοικίαση αυτοκινήτου, αγορά αγαθών στο κατάστημα krisshop.com.
Το PPS Club δημιουργήθηκε για τους πιο προνομιούχους πελάτες. Τα μέλη αποκτούν πρόσβαση σε σαλόνια αεροδρομίων σε όλο τον κόσμο, προτεραιότητα επιβίβασης, αυξημένο όριο αποσκευών και άλλα προνόμια. Για τέτοιους επιβάτες, παρέχεται εξατομικευμένη υπηρεσία οπουδήποτε στον κόσμο.
Απαιτήσεις αποσκευών
Το βάρος των παραδοτέων αποσκευών εξαρτάται από την κατηγορία της υπηρεσίας και τον ναύλο. Όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο, μπορείτε να δείτε το δωρεάν όριο αποσκευών. Δεν είναι επιθυμητό να μεταφέρετε φορητό υπολογιστή, πολύτιμα έγγραφα και κοσμήματα, ευπαθή τρόφιμα, χρήματα στο χώρο αποσκευών.
Το ελάχιστο βάρος του ελεγχόμενου φορτίου για ένα άτομο είναι 30 κιλά, το μέγιστο - 50 κιλά. Τα μέλη των προγραμμάτων premium δικαιούνται επίσης επιπλέον λίρες.
Οι κανόνες για τις αποσκευές απαιτούν τον έλεγχο των αποσκευών από τις αρμόδιες υπηρεσίες.Αντικείμενα και υγρά που μπορεί να είναι γνωστό ότι είναι επικίνδυνα, καθώς και εκείνα που θεωρούνται επικίνδυνα από την άποψη της τοπικής νομοθεσίας, δεν επιτρέπονται για μεταφορά. Για το λόγο αυτό, εκτός από τους διεθνείς κανόνες, κάθε χώρα έχει και τους δικούς της περιορισμούς, οι οποίοι θα πρέπει να επανεξεταστούν πριν από την παραλαβή των διαμετακομιστικών αποσκευών.
Μερικές φορές καθίσταται απαραίτητη η μεταφορά μη τυποποιημένων αντικειμένων. Στο δωρεάν όριο αποσκευών περιλαμβάνεται αθλητικός εξοπλισμός, όπως σανίδες του σερφ, σκι, ποδήλατα. Σε περίπτωση υπέρβασης, πρέπει να καταβληθούν πρόσθετες χρεώσεις αποσκευών.
Στο σαλόνι μεταφέρονται συνήθως όργανα μεγάλου μεγέθους, αγοράζοντας ένα ξεχωριστό κάθισμα για αυτά. Για τη μεταφορά αθλητικών πυροβόλων όπλων πρέπει να συγκεντρωθούν όλες οι άδειες.
Στις πτήσεις της Singapore Airlines, οι χειραποσκευές, ανάλογα με την κατηγορία υπηρεσίας, μπορεί να είναι από 1 έως 2 τεμάχια. Η τσάντα πρέπει να τοποθετηθεί σε ειδικό διαμέρισμα πάνω από το κεφάλι ή κάτω από το κάθισμα μπροστά.
Εκτός από το επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών, μπορείτε να μεταφέρετε ένα από τα ακόλουθα αντικείμενα στην καμπίνα του αεροσκάφους:
- τσάντα;
- βίντεο και κάμερα?
- φάκελο με έγγραφα?
- εξωτερικά ενδύματα?
- ομπρέλα;
- φορητό φορητό υπολογιστή?
- τροφή για μωρά κατά τη διάρκεια της πτήσης (έως 6 κιλά).
- μπαστούνια, πατερίτσες και άλλες υποστηρικτικές συσκευές, εάν ο επιβάτης τα έχει ανάγκη·
- μια τσάντα με εμπορεύματα από αφορολόγητα.
Οι χρεώσεις για πρόσθετο φορτίο σε αεροσκάφη της Singapore Airlines για δρομολόγια ανταπόκρισης καθορίζονται σε κάθε check-in. Τέτοιες αποσκευές υπόκεινται στα ίδια πρότυπα βάρους και μεγέθους με τις κύριες αποσκευές.
Πτήση με παιδιά
Πρόσθετα παιδικά καθίσματα, γιλέκα και ζώνες ασφαλείας απαγορεύονται στην καμπίνα του αεροσκάφους. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου και ζώνες ασφαλείας που είναι εγκεκριμένες για παιδιά κάτω των 3 ετών.
Το μωρό πρέπει να είναι δεμένο καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης. Οι ακόλουθες απαιτήσεις επιβάλλονται στην καρέκλα:
- πρέπει να καταλαμβάνει το χώρο ανάμεσα στα υποβραχιόνια ενός τυπικού καθίσματος συνοδηγού.
- να ασφαλιστεί στο κάθισμα σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή για το κάθισμα αυτοκινήτου.
Επιτρέπεται η μεταφορά ενός συμπαγούς αναδιπλούμενου καροτσιού στο σκάφος εάν το άθροισμα όλων των παραμέτρων του δεν υπερβαίνει τα 115 cm και το βάρος είναι 7 kg. Το όχημα θα υπολογίζεται ως ένα κομμάτι χειραποσκευής. Το καρότσι πρέπει να είναι συσκευασμένο σε κάλυμμα και να μην χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Στην καμπίνα του αεροσκάφους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πτυσσόμενο βρεφικό κρεβάτι εγκατεστημένο στο αεροσκάφος. Για λόγους ασφαλείας, συνιστάται να επιλέξετε παιδικές πολυθρόνες δίπλα στο παράθυρο ή στη μέση στην κεντρική σειρά.
Τα παιδικά κρεβάτια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μικρούς ταξιδιώτες που μπορούν να δέσουν μια ζώνη ασφαλείας κάτω από το μπράτσο τους. Σημειώστε ότι η συσκευή δεν πρέπει να χρησιμοποιείται στις σειρές εξόδων κινδύνου: δεν πρέπει να εμποδίζει την κλίση της πλάτης του μπροστινού καθίσματος προς τα πίσω. Απαγορεύεται ο συνδυασμός πολλαπλών κρεβατιών σε δύο ή περισσότερες πολυθρόνες.
Τα βρέφη επιτρέπονται μόνο στο αεροσκάφος όταν είναι 7 ημερών και συνοδεύονται από ενήλικα γονέα ή κηδεμόνα.
Ένας ενήλικας μπορεί να πετάξει με δύο βρέφη ηλικίας 7 ημερών έως 2 ετών. Για το ένα χρησιμοποιείται πιστοποιημένο κάθισμα και για το άλλο ειδική ζώνη ασφαλείας.
Σε όλους τους προορισμούς, εκτός από τις πτήσεις από/προς Σιγκαπούρη και Κουάλα Λουμπούρ, μπορούν να παραγγελθούν ειδικά γεύματα για παιδιά. Στο πλοίο για βρέφη υπάρχουν πάνες, σαλιάρες μιας χρήσης, υγρά μαντηλάκια και μπιμπερό.
Πώς να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης / επιστροφής του εισιτηρίου
Μπορείτε να κάνετε αλλαγές και επιστροφές χρημάτων χρησιμοποιώντας την επιλογή Διαχείριση κράτησης. Μπορείτε να λάβετε πίσω χρήματα για ένα εισιτήριο μόνο εάν το ταξιδιωτικό έγγραφο αγοράστηκε με επιστροφή χρημάτων. Τα χρήματα θα πιστωθούν στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Είναι σημαντικό να ακυρώσετε το εισιτήριο την ημερομηνία που αναγράφεται στην κράτηση. Εάν το ταξιδιωτικό έγγραφο αγοράστηκε με μη επιστρέψιμη τιμή, τότε επιστρέφονται μόνο τα τέλη.
FAQ
Προσφέρουμε απαντήσεις στις ερωτήσεις που έχουν συχνότερα οι πιθανοί επιβάτες.
Πού μπορώ να δω το πρόγραμμα πτήσεων
Ο ευκολότερος τρόπος για να βρείτε ένα πρόγραμμα πτήσεων για έναν συγκεκριμένο προορισμό είναι να συμπληρώσετε τη φόρμα αναζήτησης στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε αεροπορικά εισιτήρια σε ιστότοπους συγκέντρωσης.
Πού μπορώ να βρω έναν κωδικό προσφοράς
Εάν θέλετε να παραμένετε ενημερωμένοι με προσφορές και ειδικές προσφορές από την Singapore Airlines, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο και λάβετε τις τελευταίες πληροφορίες μέσω email. Είναι βολικό να παρακολουθείτε τις ειδήσεις στα κοινωνικά δίκτυα στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Μπορείτε επίσης να βρείτε έναν λειτουργικό κωδικό προσφοράς σε ειδικούς ιστότοπους όπως promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net κ.λπ.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στην καμπίνα
Τα ζώα μπορούν να πετάξουν στην ίδια πτήση με τον ιδιοκτήτη ως παραδοτέες αποσκευές. Η Singapore Airlines δέχεται οικόσιτες γάτες και πολλές ράτσες σκύλων. Ο σκύλος υπηρεσίας μπορεί να συνοδεύσει τον ιδιοκτήτη στην καμπίνα. Εάν πετάτε με μεταγωγές, ελέγξτε τους κανόνες για τη μεταφορά ζώων σε συγκεκριμένες χώρες.
Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε το ζώο ως ασυνόδευτο φορτίο.Το ταξίδι του κατοικίδιου θα γίνει σε ένα άνετο αμπάρι, όπου υπάρχει κλιματιστικό.
Εάν θέλετε να πετάξετε με ένα ζώο, πρέπει να ενημερώσετε σχετικά εκ των προτέρων - τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Ο μεταφορέας πρέπει να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες στο κατοικίδιο. Το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας θα ελέγξει τον διαθέσιμο χώρο και θα σας στείλει μια ειδική φόρμα για να συμπληρώσετε.
Το κατοικίδιο μπορεί να μεταφερθεί μόνο σε ειδικό δοχείο που συμμορφώνεται με τους κανονισμούς IATA Pet. Το μέγιστο ύψος κλωβού εξαρτάται από το μοντέλο του αεροσκάφους:
- 0,56 m - A330;
- 1.016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - Α350.
Για να ταξιδεύει άνετα το κατοικίδιο, το δοχείο πρέπει να αερίζεται καλά, να έχει το σωστό μέγεθος (το κατοικίδιο πρέπει να στρίβει ελεύθερα σε όρθια θέση), να είναι εξοπλισμένο με δοχεία για φαγητό και νερό και να προστατεύεται (πάχος τοιχώματος τουλάχιστον 1,3 cm).
Ένα κοντέινερ μεταφοράς με ζώο θεωρείται πρόσθετη αποσκευή.
Επιτρέπεται να παίρνετε μαζί σας αναπηρικό καροτσάκι
Οι καμπίνες της Singapore Airlines είναι εξοπλισμένες με αναπηρικά καροτσάκια που επιτρέπουν στους επιβάτες να μετακινούνται από το κάθισμα στην τουαλέτα. Διατίθενται καρέκλες με κινητά υποβραχιόνια για τη διευκόλυνση της μεταφοράς ενός επιβάτη από το κάθισμα του πλοίου σε ένα αναπηρικό καροτσάκι. Η ανάγκη παροχής τέτοιων βοηθημάτων πρέπει να γνωστοποιείται εκ των προτέρων.
Τα δικά τους αναπηρικά αμαξίδια μπορούν να μεταφερθούν μόνο στο αμπάρι. Εάν το όχημα τροφοδοτείται από μπαταρία ή εάν ταξιδεύετε σε ομάδα 10 ή περισσότερων ατόμων που χρησιμοποιούν αναπηρικά αμαξίδια, πρέπει να επικοινωνήσετε με το περιφερειακό γραφείο της αεροπορικής εταιρείας το αργότερο δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση.
Ποια είναι η αποζημίωση για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση;
Σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης, ο αερομεταφορέας υποχρεούται να παρέχει στους επιβάτες νερό και φαγητό, καθώς και εγκαταστάσεις τουαλέτας για να μετριάσει την ταλαιπωρία της καθυστέρησης. Για ακυρώσεις πτήσεων, η Singapore Airlines θα σας βοηθήσει με την επανακράτηση, τη διαχείριση αποσκευών και τις μεταφορές στο κατάλυμά σας.
Επίσης, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν αντίστοιχη αξίωση με αξίωση αποζημίωσης. Το ποσό που καταβάλλεται εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης. Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πτήση και να απαιτήσει την επιστροφή των οικονομικών εξόδων σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης. Η αποζημίωση μπορεί να είναι πληρωμή σε μετρητά ή κουπόνι που χρησιμοποιείται για επόμενες πτήσεις.
Ποια είναι τα τέλη που χρεώνονται κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Η προμήθεια είναι ένα ποσοστό του συνολικού κόστους ενός ταξιδιωτικού εγγράφου, συμπεριλαμβανομένων των ναύλων, των φόρων και άλλων τελών.Για τον καθορισμό του ποσοστού δεν λαμβάνονται υπόψη πρόσθετες υπηρεσίες. Το ποσοστό εξαρτάται από τη χώρα από την οποία θα γίνει η αναχώρηση.
Η προμήθεια χρεώνεται μόνο για εισιτήρια που αγοράζονται ηλεκτρονικά στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, στο περιφερειακό γραφείο αντιπροσωπείας της Singapore Airlines ή μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα. Και ισχύει για ταξιδιωτικά έγγραφα για πτήσεις που αναχωρούν από την Αυστραλία, το Βέλγιο, την Ολλανδία, τη Νέα Ζηλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Συνοψίζω
Η Singapore Airlines είναι η πιο δημοφιλής και προτιμώμενη αεροπορική εταιρεία στη Σιγκαπούρη. Ο αερομεταφορέας περιλαμβάνεται στη λίστα με τους καλύτερους και στην παγκόσμια κατάταξη. Οι πελάτες εξυπηρετούνται σε τέσσερις τάξεις, τρεις από τις οποίες χωρίζονται σε τρία ακόμη τιμολόγια. Στους επιβάτες παρέχονται όχι μόνο βασικές, αλλά και αποκλειστικές υπηρεσίες, τόσο στο πλοίο όσο και στο αεροδρόμιο. Οι τακτικοί πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από ειδικά προνόμια από την αεροπορική εταιρεία.
Για τη διευκόλυνση των επιβατών, είναι διαθέσιμες πολλές επιλογές check-in, έχουν δημιουργηθεί άνετες συνθήκες για τη μεταφορά παιδιών και ατόμων με αναπηρία.
