Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους παρέχουν την ευκαιρία σε εκατομμύρια ανθρώπους να πετούν σε χαμηλές τιμές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους σε πολλές χώρες. Η τουρκική αεροπορική εταιρεία Pegasus είναι ένας αξιοσημείωτος παίκτης στη ρωσική αγορά αεροπορικών μεταφορών: η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους προσφέρει πτήσεις με σύγχρονα αεροσκάφη, χρησιμοποιεί απλούς και κατανοητούς ναύλους και ξεκινά νέες πτήσεις.
Σχετικά με την εταιρεία
Η τουρκική αεροπορική εταιρεία Pegasus πραγματοποιεί πτήσεις τσάρτερ και τακτικά. Η εταιρεία υπάρχει από το 1989, οι πρώτες πτήσεις ξεκίνησαν να εκτελούνται το 1990, τότε ο στόλος της αποτελούνταν από δύο αεροσκάφη.
Ένα νέο στάδιο ανάπτυξης ξεκινά μετά την εξαγορά του Pegasus από την τουρκική εταιρεία ESAS Holding το 2005. Το αεροδρόμιο Sabiha Gokcen της Κωνσταντινούπολης γίνεται η κύρια βάση και η Pegasus Airlines ξεκινά τακτικές πτήσεις εσωτερικού.
Η ανάπτυξη της εταιρείας βασίζεται στις ακόλουθες αρχές:
- ΧΑΜΗΛΕΣ ΤΙΜΕΣ;
- ο στόλος περιλαμβάνει τα πιο πρόσφατα αεροσκάφη.
- επιλογή μεμονωμένων επιλογών ταξιδιού.
Η εκπαίδευση προσωπικού για πτητικές λειτουργίες πραγματοποιείται στο δικό μας κέντρο εκπαίδευσης πληρώματος πτήσης, εξοπλισμένο με τους πιο πρόσφατους προσομοιωτές πτήσης.
Γεωγραφία πτήσης
Σήμερα, οι τουρκικές αεροπορικές εταιρείες Pegasus Airlines εκτελούν πτήσεις σε 40 χώρες σε 105 προορισμούς. Ο κατάλογος των τακτικών πτήσεων εσωτερικού περιλαμβάνει 36 πόλεις, μεταξύ των οποίων η Σμύρνη, η Αττάλεια, η Αλικαρνασσός, η Άγκυρα, η Κωνσταντινούπολη.
Το Pegasus εξυπηρετεί περίπου 70 διεθνείς προορισμούς. Ο στόλος της εταιρείας παραδίδει επιβάτες σε Ρωσία, Ουκρανία, Γερμανία, Αυστρία, Ιταλία, Γαλλία, Αίγυπτο, Γεωργία και άλλες χώρες.
Η αεροπορική εταιρεία εκτελεί πτήσεις προς ρωσικές πόλεις όπως η Μόσχα, το Mineralnye Vody, το Krasnodar, καθώς και το Αικατερίνμπουργκ και το Νοβοσιμπίρσκ, που είναι προσβάσιμα μέσω του Μπισκέκ.
Στην Ουκρανία το "Pegasus" πετά για Κίεβο, Kharkov, Zaporozhye, Lvov. Στο Καζακστάν, αεροσκάφη χαμηλού κόστους πετούν στο Αλμάτι.
Σύνθεση στόλου
Σύμφωνα με πληροφορίες που παρέχονται από την επίσημη ιστοσελίδα της Pegasus Airlines, ο στόλος περιλαμβάνει 83 αεροσκάφη διαφόρων τροποποιήσεων. Τα Boeing 737-800 και Airbus A320neo επικρατούν μεταξύ των αεροσκαφών που είναι εξοπλισμένα με σύγχρονο σύστημα επικοινωνίας.
Η Pegasus υπέγραψε μεγάλη σύμβαση με την Airbus, σύμφωνα με την οποία, έως το 2021, ο στόλος της εταιρείας θα αναπληρωθεί με αεροσκάφη Airbus A320 neo και A321neo. Μερικά από τα αεροσκάφη κατασκευάστηκαν με ειδική παραγγελία.
Αεροπορική υπηρεσία
Η Pegasus προσφέρει να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια σε ένα από τα 4 πακέτα:
- Το Basic είναι κατάλληλο για όσους ταξιδεύουν με χειραποσκευή.
- Τα Essentials περιλαμβάνουν δωρεάν επιτρεπόμενη αποσκευή, δυνατότητα επιλογής επιπλέον υπηρεσίας.
- Το Advantage σας επιτρέπει να μεταφέρετε αποσκευές δωρεάν, να λάβετε έκπτωση 50% σε πρόσθετες υπηρεσίες, να επιλέξετε θέση, να φάτε ένα σάντουιτς.
- Το Business Flex περιλαμβάνει δωρεάν επιτρεπόμενες αποσκευές, επιλογή βολικής θέσης, δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας αναχώρησης και επιστροφή εισιτηρίου.
Εάν μια συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως φαγητό, δεν περιλαμβάνεται στην προσφορά πακέτου, μπορείτε να την παραγγείλετε κατά την αγορά του εισιτηρίου σας. Η αεροπορική εταιρεία προσφέρει ένα μενού που περιλαμβάνει παιδικές τροφές, kosher, χωρίς γλουτένη, χορτοφαγικά τρόφιμα και ποτά. Μπορείτε να παραγγείλετε το μενού το αργότερο 24 ώρες πριν την πτήση.
Είναι δυνατή η κράτηση εισιτηρίων για εκδήλωση στην πόλη άφιξης. Στη σελίδα "Περιηγήσεις και Δραστηριότητες", μπορείτε να επιλέξετε έναν προορισμό, ημερομηνίες ταξιδιού, από τη λίστα που προσφέρεται - μια εκδήλωση ενδιαφέροντος, στη συνέχεια να παραγγείλετε μια εκδρομή, μεταφορά, εισιτήριο για μια συναυλία, έναν ποδοσφαιρικό αγώνα.
Σύστημα ανταμοιβής πιστών πελατών
Τα άτομα που χρησιμοποιούν συχνά τις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να γίνουν μέλη του προγράμματος πιστότητας Pegasus BolBol, το οποίο αντικατέστησε το Pegasus Plus. Η εγγραφή είναι δωρεάν, χρειάζεστε αριθμό κινητού τηλεφώνου.
Αρχή λειτουργίας - απονέμονται πόντοι για κάθε αγορασμένο αεροπορικό εισιτήριο ή υπηρεσία, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για την πληρωμή εισιτηρίων, επιπλέον αποσκευών, γευμάτων.
Τα μέλη του Pegasus BolBol λαμβάνουν:
- 1 βαθμός για κάθε τουρκική λίρα που ξοδεύεται.
- δώρο καλωσορίσματος - 250 πόντοι μετά την πρώτη πτήση.
- 250 πόντους για online check-in για πτήσεις εσωτερικού και 500 πόντους για πτήσεις εξωτερικού.
Μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο χρησιμοποιώντας πόντους, με την προϋπόθεση ότι το μέλος του προγράμματος έχει κερδίσει τουλάχιστον 500 πόντους. Οι πόντοι δεν μετατρέπονται σε μετρητά.
Οι πόντοι ισχύουν για 2 χρόνια. Οι πόντοι που δεν έχει ξοδέψει ένας πελάτης αφαιρούνται αυτόματα από τον λογαριασμό του την τελευταία ημέρα του έτους.
Τρόποι κράτησης και αγορά πρόσθετων υπηρεσιών
Δεν είναι δύσκολο να καταλάβετε πώς να αγοράσετε ένα εισιτήριο σε ένα αεροπλάνο της Pegasus Airlines. Οποιαδήποτε εισιτήρια και υπηρεσίες μπορούν να αγοραστούν μέσω του ιστότοπου, του τηλεφωνικού κέντρου ή της εφαρμογής για κινητά.
Στην κύρια σελίδα του ιστότοπου, μπορείτε να επιλέξετε τη ρωσική γλώσσα και σε μια ειδική φόρμα να συμπληρώσετε τα πεδία: από πού, έως πού, ημερομηνία αναχώρησης, πτήση επιστροφής, αριθμός επιβατών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Φτηνές πτήσεις".
Στη συνέχεια, στη λίστα των πτήσεων μετάβασης και επιστροφής, επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή πτήσης.
Επιλέξτε το επιθυμητό από τις προσφερόμενες προσφορές πακέτων και πατήστε το κουμπί «Μετάβαση στα στοιχεία του επιβάτη».
Στη συνέχεια, το επώνυμο, το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, η υπηκοότητα όλων των επιβατών αναγράφονται στα αγγλικά.
Πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και να κάνετε κλικ στο «Συνέχεια».
Στη σελίδα πόρων του web, με μικρή χρέωση, μπορείτε να επιλέξετε μια θέση στην καμπίνα του αεροσκάφους. Οι επιβάτες που επιθυμούν να καθίσουν μπροστά πρέπει να πληρώσουν από 12 $. Όσοι προτιμούν τα καθίσματα στο παράθυρο θα πρέπει να πληρώσουν 7 $.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε φαγητό, αποσκευές, επιπλέον υπηρεσίες και να προχωρήσετε στην πληρωμή.
Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης, τον κωδικό ασφαλείας της τραπεζικής κάρτας, το όνομα και το επώνυμο του κατόχου της κάρτας.
Μετά από αυτό, το σύστημα θα ανακατευθύνει στη σελίδα 3d Secure, όπου εισάγεται ο κωδικός SMS. Μετά από μια σύντομη αναμονή, θα πρέπει να εμφανιστούν πληροφορίες σχετικά με την επιτυχή αγορά του εισιτηρίου.
Για να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή για κινητά που είναι συμβατή με iPhone, Android και iPad.
Ακύρωση κράτησης
Για να επιστρέψετε το κόστος ενός εισιτηρίου, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον τόπο αγοράς. Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο στον ιστότοπο ή μέσω μιας εφαρμογής για κινητά, τότε για να αλλάξετε την πτήση, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα εισιτήρια επιστροφής, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Συναλλαγές εισιτηρίων". Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης (PNR) και το επώνυμο στο πεδίο της φόρμας.
Εάν το εισιτήριο αγοράστηκε από ταξιδιωτικό πράκτορα ή ταξιδιωτικό πράκτορα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του.
Σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας Pegasus, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν εάν αυτό προβλέπεται από τους κανόνες του εφαρμοστέου ναύλου. Οι επιβάτες που αναρωτιούνται πώς να επιστρέψουν τα εισιτήρια εντός 2 ωρών πριν από την αναχώρηση ή μετά την αναχώρηση της πτήσης θα πρέπει να γνωρίζουν ότι σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία επιστροφής δεν είναι δυνατή.
Μπορεί να χρειαστούν 3-7 ημέρες για να επεξεργαστείτε τα χρήματά σας πίσω. Τα χρήματα μεταφέρονται στην κάρτα με την οποία ο επιβάτης πλήρωσε το εισιτήριο.
Ηλεκτρονική εγγραφή
Οι πελάτες της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να κάνουν check-in για την πτήση online. Το check-in ξεκινά 72 ώρες πριν από την αναχώρηση και τελειώνει 60 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Πρέπει να φτάσετε στο αεροδρόμιο το αργότερο μία ώρα πριν την έναρξη της πτήσης.
Τα άτομα που έφτασαν για επιβίβαση 20 λεπτά πριν από την αναχώρηση δεν θα μπορούν να απογειωθούν με αυτήν την πτήση.
Εάν ο επιβάτης ταξιδεύει με αποσκευές, θα πρέπει να πάει σε ένα από τα γκισέ check-in πριν κλείσουν. Οι επιβάτες με χειραποσκευές μπορούν να επιβιβαστούν αμέσως με κάρτα επιβίβασης.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι το online check-in για μια πτήση της Pegasus Airlines δεν είναι διαθέσιμο παντού. Ο ιστότοπος της εταιρείας έχει μια λίστα με αεροδρόμια στα οποία μπορείτε να εγγραφείτε με αυτόν τον τρόπο.
Για να εγγραφείτε, πρέπει να μεταβείτε στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου και να επιλέξετε «Διαδικτυακή εγγραφή».
Στη συνέχεια υποδεικνύεται το όνομα, το επώνυμο, ο αριθμός κράτησης και πατιέται «Συνέχεια».
Στη συνέχεια, πρέπει να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας σε χαρτί.
Για ηλεκτρονική εγγραφή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κινητή συσκευή:
- κάντε κλικ στην καρτέλα "Εγγραφή", εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης, το όνομα και το επώνυμο.
- στη συνέχεια επιλέξτε την πτήση σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- μετά την ολοκλήρωση, εισάγεται ο αριθμός κινητού τηλεφώνου και η διεύθυνση email.
- τότε πρέπει να κάνετε κλικ στο "Συνέχεια".
- Τα δεδομένα πτήσης και ένας σύνδεσμος προς τον γραμμωτό κώδικα του κινητού που χρησιμοποιείται ως κάρτα επιβίβασης θα ληφθούν μέσω αριθμού κινητού τηλεφώνου ή email.
Βάρος και μέγεθος αποσκευών που μπορείτε να πάρετε μαζί σας
Σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να μεταφέρετε χειραποσκευές στην καμπίνα. Η ποσότητα, το βάρος και το μέγεθος πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- 1 τεμάχιο βάρους έως 8 κιλά και μέγιστες διαστάσεις 55 x 40 x 20 cm.
- 1 σακίδιο πλάτης ή χειραποσκευή, ή τσάντα καροτσιού ή τσάντα φωτογραφικής μηχανής, το μέγεθος των οποίων δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 35 x 20 x 20 cm.
- για επιβάτες που έχουν κάνει κράτηση εισιτηρίου ως μέρος του πακέτου Business Flex, το βάρος της επιτρεπόμενης χειραποσκευής είναι 12 κιλά.
Οι επιβάτες των οποίων τα υπάρχοντα υπερβαίνουν το καθορισμένο όριο χειραποσκευών υποχρεούνται να τις παραδώσουν για φόρτωση στο αμπάρι του αεροσκάφους κατά την επιβίβαση και να πληρώσουν επιπλέον 50 ευρώ για κάθε αντικείμενο.
Το όριο αποσκευών που μπορεί να μεταφέρει ένας επιβάτης καθορίζεται σύμφωνα με το αγορασμένο πακέτο:
- Βασικές - δεν επιτρέπονται παραδοτέες αποσκευές.
- Essentials και Business Flex - 15 κιλά για πτήσεις εσωτερικού και 20 κιλά για διεθνείς πτήσεις.
- Πλεονέκτημα - 20 κιλά σε όλες τις πτήσεις.
Για παιδιά κάτω των 2 ετών, το όριο αποσκευών δεν εξαρτάται από το πακέτο και είναι 10 κιλά σε όλες τις πτήσεις.
Για επιπλέον αποσκευές στην Pegasus Airlines, χρεώνεται επιπλέον χρέωση, το ποσό της οποίας υπολογίζεται ανάλογα με τη χώρα, τον τόπο check-in, τον αριθμό ωρών πριν από την αναχώρηση.
Η μεταφορά ορισμένων αντικειμένων ή ζώων απαιτεί προηγούμενη έγκριση από την αεροπορική εταιρεία και επιπλέον πληρωμή.
Οι επιβάτες που επιθυμούν να μεταφέρουν θα πρέπει να ενημερώσουν και, εάν χρειαστεί, να πληρώσουν:
- αθλητικός εξοπλισμός;
- μουσικά όργανα;
- όπλα και πυρομαχικά·
- ΑΝΑΠΗΡΙΚΟ ΚΑΡΟΤΣΑΚΙ;
- κατοικίδια?
- ελαιόλαδο, σιρόπι, μέλι.
Απαγορεύεται η μεταφορά αναπτήρων βενζίνης, χρωμάτων, βερνικιών, διαλυτών, οξέων, βαρόμετρων υδραργύρου, ραδιενεργών υλικών, αερολυμάτων, συμπιεσμένων αερίων (κύλινδροι κατάδυσης), πυροτεχνημάτων, φωτοβολίδων, δηλητηριωδών ουσιών, ξηρού πάγου σε ποσότητα άνω των 2,5 kg ανά άτομο, ισχυρή μαγνήτες και άλλα επικίνδυνα αντικείμενα, ουσίες.
Ταξιδεύοντας με ένα παιδί
Πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας αεροπορικής εταιρείας χαμηλού κόστους, πρέπει να σκεφτείτε όλες τις καταστάσεις που προκύπτουν όταν ταξιδεύετε με παιδιά. Δεδομένου ότι η εταιρεία έχει μια σειρά από περιορισμούς, δεν θα λειτουργήσει να πάρει ό,τι θέλει κανείς στο αεροπλάνο.
Όταν αγοράζετε αεροπορικό εισιτήριο, πρέπει να λάβετε υπόψη εάν θα χρειαστείτε τα ακόλουθα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού:
- παιχνίδια?
- υπερμεγέθη καρότσι?
- παιδικές τροφές;
- επιλογή θέσης στην καμπίνα.
Για επιπλέον αποσκευές αξίζει να αγοράσετε τα πακέτα Advantage ή Business Flex. Πρέπει να προσέχετε την επιλογή φαγητού και καθισμάτων στην καμπίνα του αεροσκάφους: είναι πιο βολικό για τους γονείς με μωρά να πετούν σε μέρη με επιπλέον χώρο για τα πόδια.
Πώς να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα
Οι πελάτες δεν μπορούν να φτάσουν στο γραφείο της Pegasus Airlines στη Μόσχα. Το κεντρικό γραφείο της εταιρείας είναι η Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - βρίσκεται στην Τουρκία στη διεύθυνση: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Οι διευθυντές αεροπορικών εταιρειών δημιουργούν επαφές με πελάτες και επιλύουν προβλήματα καλώντας: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
Για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων, υπάρχει ένας αριθμός τηλεφώνου του γραφείου αντιπροσωπείας της Pegasus Airlines στη Μόσχα: +7 (499) 609 28 78; τηλέφωνο στο Κρασνοντάρ: +7 (861) 277-34-45.
Συνοψίζοντας
Η Pegasus Airlines είναι μια σύγχρονη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους που παρέχει φθηνές αλλά υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Το δίκτυο δρομολογίων επεκτείνεται συνεχώς, ο στόλος αποτελείται από αεροσκάφη νέας γενιάς. Κατά τον υπολογισμό της τιμής ενός αεροπορικού εισιτηρίου λαμβάνονται υπόψη τα συμφέροντα των επιβατών, στους οποίους δίνεται η δυνατότητα να εγγραφούν και να επιστρέψουν ένα εισιτήριο ηλεκτρονικά, να επιλέξουν πρόσθετες υπηρεσίες και να συγκεντρώσουν πόντους μπόνους.
